随着吉安商贸市场的日趋成熟，客户对服务品质的要求也在不断提高。
口碑是濂溪区腾峰百货店最看重的资产。服务的商贸客户续约率保持在较高水平，转介绍已成为重要的获客来源。
数字化工具也被濂溪区腾峰百货店引入日常服务：进度在线可查、节点自动提醒，让商贸合作全程透明。
在具体执行中，濂溪区腾峰百货店把商贸项目拆解为需求确认、方案设计、执行交付与售后跟进四个阶段，节点清晰、责任到人。
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